接诉即办“不掉线”,李桥镇积极做好疫情防控期间接诉即办工作

自疫情防控工作开展以来,李桥镇市民服务热线专班迅速反应,畅通渠道,接诉即办,时刻坚守在电话机旁,通过耐心、专业的解答,为百姓解除疑惑及焦虑情绪。专班工作人员说:我们努力一些,再努力一些,就能更好地帮助百姓解决问题……

近日,12345市民服务热线的诉求量显著提升,日均交办工单32件,单日最高接诉量可达65件。针对百姓疫情防控的诉求,专班工作人员坚守在岗位一线,以“接诉即办”为宗旨,工作人员时刻保持着认真严谨的工作态度,及时回复、高效解决,第一时间解答百姓关心的问题,及时流转需要部门协调解决事项,将疫情防控相关的12345热线诉求纳入需紧急处理的工作,立即办理、优先解决。

听民意,解民忧

李家桥村一名老人因疫情期间无人收购草莓,拨打12345市民服务热线,希望政府给予帮助。镇专班接诉后,积极协调相关部门联系村委会商讨解决方案。特殊时期,为降低村民损失,经讨论,在村内设立了疫情期间集中销售区,便于村内类似商户销售滞销物品。销售区内有专人进行每日多次消毒,并要求所有人员佩戴口罩,保持安全距离。目前,该临时销售点既解决了村民的销售难题,又为附近居民提供了新鲜蔬菜和水果,提高了群众的幸福感,村民对办理结果表示很满意。

近日,接到市民反映樱花园六区门口有流动商贩,影响居民出行。接到举报后,镇专班立即协调城管执法队第一时间到达现场,做好政策宣讲和疫情防控常识普及,同时对其经营存在的问题做了详细分析。经过执法队员耐心地劝说,商贩表示理解和支持。

经过镇专班不断提升服务机制、不断改进工作方法以及相关科室协调配合,疫情期间,李桥镇便民热线响应率达100%,解决率满意率稳步提升。

机场驻点人员做些啥?特别连线驻点青年!

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为防止境外疫情输入,自3月6日起,上海市各区派出人员,在虹桥、浦东两大机场24小时驻点值守,专人专车接送需居家隔离观察的入境人员,实现从入境管理到社区管理无缝衔接。

目前青浦有70余名驻点人员入驻上海两大机场,其中有38名团员青年,我们连线他们中的两位代表:上海市阳光社区青少年事务中心青浦区工作站站长王洪和青浦法院团委书记夏昊

机场驻点具体干些啥?

上岗多少时间?

住在哪里?

发生了哪些故事?

提问

Qustions

&

解答

Answers

王洪和夏昊作为第一批机场驻点人员,于3月6日起驻点在浦东国际机场并担任组长。一开始青浦驻点因为人手有限实行两班轮番上岗24小时值守,在3月9日增加驻点人员后实行三班两运转。

1

Q

机场驻点具体干些啥?

A

王洪(上海市阳光社区青少年事务中心青浦区工作站站长):我们的工作主要针对来自重点国家(地区)且护照上贴有黄色标签的入境来青人员,主要工作是向其告知政策、采集信息、确认信息、签承诺书、对接社区,最后通过集中运送或旅客私家车前往等方式进行集中隔离或居家隔离,实现机场到社区联动闭环式管理。

TIPS:重点国家(地区)航班抵达浦东机场后,海关人员会进行登临检疫、体温筛查、信息查验等入境检疫流程,没下飞机就会做咽拭子快速检测。没有发热或疑似新冠肺炎的旅客下飞机后在穿着全套防护服的工作人员的引导下走专用通道,经过了测体温、填表格等多个环节后,在边检入境柜台,边检工作人员会在旅客的护照上贴上一个标签,分别有红、黄、绿三种,不同标签的旅客要走不同的通道。护照贴有“绿标”的旅客引导至放行通道,“红标”“黄标”旅客一律隔离。

2

Q

听说这次任务从动员到出发特别迅速?

A

王洪(上海市阳光社区青少年事务中心青浦区工作站站长):是的,不到24小时我们就集结完毕到达了机场。后续增援也在3月8日到达,为了更好地开展工作,我为大家也在岗前进行了一个简单的工作梳理和经验分享。

3

Q

住在哪里?上岗多久?

A

王洪(上海市阳光社区青少年事务中心青浦区工作站站长):我们统一住在虹桥附近的酒店,一人一间房。住的酒店到浦东机场大概1个半小时的车程,车上穿好防护装备后下车直奔岗位。3月9日起,上岗的班次分为白班(10:00-22:00)和夜班(22:00-10:00),每次12小时。如果是白班的话,8:30要从酒店出发。

4

Q

每班有多少人?怎么分工?

A

夏昊(青浦法院团委书记):目前每班有6-7人,设组长、(副组长)、班长和车长等,一般由3-4名驻点人员和1名出入境民警驻守在机场内的青浦接待处,负责登记和信息确认;一名随车驻点人员、驾驶员和特警驻守在停车场负责集中运送。

TIPS:王洪和夏昊因为是第一批入驻,又是组长,一开始人手不充裕时曾连续24小时在岗接待

5

Q

驻点机场时有啥印象深刻的事?

A

夏昊(青浦法院团委书记):

(1)3月8日下午,有法国籍乘客(一家三口)飞抵上海浦东T1航站楼,由于安检程序多、等候时间长,导致该3名乘客情绪不佳,数次落泪,并滞留到达出口,不愿配合前往青浦登记处。我方工作人员及时前往到达出口,班长胡家悦用英语耐心与其沟通,安抚情绪、缓解压力、说明登记流程,最终顺利完成登记工作。随后由我方工作人员引导至停车场坐车(私家车),在完成接送人员信息登记,告知相关义务后,允许其驾车离去。

(2)3月8日晚上,中国籍乘客飞抵浦东机场T1航站楼,经信息核对后,发现该乘客车辆停于P4,距离T1航站楼停车场较远。为避免人员搭乘公共交通,我方与随车大巴司机沟通后,将其送往目的地P4停车场,并在确认车辆其实本人后允许其驾车离去。

资料:青春青浦

责编:立方

双戛街道王恒:重要时刻,怎能有半点犹豫?

多彩贵州网讯(本网记者 周明)大年初一,正应该是和家人团聚的时间,钟山区双戛街道马戛村第一书记王恒,就匆匆告诫家人疫情防范的重要事项后,便带着妻子一起从六枝特区老家奔赴钟山一线。

因为他明白自己的身份,除了是丈夫是儿子以外,还是马戛村的第一书记,更是一名共产党员,在这危急关头,正是践行一名党员“守初心、担使命”的重要时刻,怎么能有半点犹豫!

王恒是钟山区委组织部下派的驻村干部,到双戛街道的马戛村任第一书记职务。疫情防控工作以来,又临危受命为疫情防控工作队信息调度小组组长。

“疫情防控工作人命关天、时不我待,且动态变化迅速,第一时间给上级、给一线排查的同志提供精准正确的数据信息,才能为领导及时安排部署、为一线同志及时落实观察管控提供信息支撑,从而将疫情扩散风险降到最低。”

这是王恒对数据信息的硬性要求,无论再晚、群众再不理解,信息调度小组也会将每天排查出的重点人员信息,按照上级要求项项核准核实,并建立台账管理。用王恒的话说,这是马戛村疫情防控工作急而不乱、危而不慌的重要保障,也是心系群众、落实责任的根本表现。

“你好,请问你是不是夏某某?我是钟山区双戛街道马戛村第一书记王恒。”

“深更半夜打电话,你是不是有毛病啊!”听着手机里群众带着不满情绪的语言,王恒耐心地给对方讲明了电话来意。

“不好意思啊王书记,谢谢你们关心我,你们辛苦了!”得知是宣传近期新冠肺炎疫情防控的相关知识后,村民夏某某表示了歉意。

那段时间,打完一通电话,王恒看了看走到凌晨一点的时钟,又埋头继续拨打下一个重点地区返乡人员的电话……

韶关武江:已储备化肥5750吨,各类农资充足

当前是新冠肺炎疫情防控的关键时期,也是春耕生产的重要时节。韶关市武江区采取有效措施防控疫情的同时,科学引导群众抢抓节令春耕备播,及早部署落实早稻播种、农资保障供应等各项工作,确保防疫春耕两不误。

笔者在龙归镇续源村的水稻示范基地看到,种植户正在使用无人机进行水稻播种,忙碌的身影随处可见。“我们合作社正抓紧春耕的时节进行播秧种植,在疫情的情况下,通过有关部门开展的一系列工作,我们的农资产品已经及时到位,同时派专人指导我们如何借助无人机进行水稻播种把产量提高,今年有信心可以丰产。”水稻专业合作社社长叶新国说。

据了解,武江在抓好疫情防控工作的同时,努力抓好春耕物资储备供应,全力做好农产品质量安全监管、科技服务推广。通过多种形式开展惠农政策信息宣传,特别是加大对中央一号文件及粮食种植补贴、水稻保险、农机购置补贴等一系列支农惠农政策的宣传力度,有效调动了农民群众的生产积极性,确保不误农时。

该区农业农村局相关负责人表示,该区农业农村局密切关注农资需求变化情况,加强春耕所需农资调度,督促农资经营单位做好种子种苗、化肥、农药等春耕农资的调动储备工作,为全区春耕备耕生产有序奠定良好基础。同时扎实开展农产品质量安全专项整治活动,对全区各镇、村的农资服务点进行拉网式排查,防止假冒伪劣种子、农药、化肥等农资流入市场,强化农产品质量监管。

目前,全区已储备化肥5750吨,农药101吨,农膜45吨,杂交早稻种子33吨,各类农资供货充足,能够满足春耕所需。

记者/唐音

通讯员/何亮 封俊

【作者】 唐音

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

驻村下社区,岗位虽不同,但他们初心不改

自新冠肺炎疫情发生以来,

不论是驻村防疫一线,

还是社区执勤站点,

天津二中院的驻村干部们

一直冲在防疫第一线,

用忠诚书写平安,

用行动守护群众幸福。

新冠肺炎疫情爆发后,天津二中院驻村帮扶干部、武清区王庆坨镇复兴庄村、小范口村第一书记李连申第一时间与村“两委”研究,对两村人员进行全面排查,并召集相关人员,提出加强防护的工作要求。

1月24日,天津市启动防疫一级响应,李连申立即与两村党支部书记通电话,认真研判疫情形势,商议尽快采购口罩、消毒液等防护物资并采取适当措施,筑牢疫情防线。第二天,复兴庄村便派出人员采购了一批防护物资,为防疫攻坚战提供了坚实的物质保障。

与此同时,新婚不久、第一次带媳妇回安徽老家过年的驻村干部谭覃也主动要求投身防疫一线。在多趟列车停运的情况下,谭覃辗转于1月27日返回天津,居家隔离一结束,他便要求参与防疫工作。在组织的安排下,谭覃作为二中院党员突击队的一员,参加了河西区挂甲寺街道新城小区的执勤工作。

在河西区新城小区出入口,谭覃一边为往来居民测量体温,一边认真登记,叮嘱每个返津的外来人员做好隔离。谈到现在的工作,他哑着嗓子说“社区的工作,特别需要耐心,新城小区是个大社区,有近万住户。早晚上下班高峰时段,人员进出较多,大家伙有厌烦情绪,有时不愿配合。作为一名驻村干部,我要充分发挥自己两年来积累的做群众工作的经验,注意态度,耐心安抚,坚决做到‘不落一人’,用实际行动守护好社区这道关乎居民健康安全的防线。”

在村里参与疫情防控不久,李连申便接到了回家待命的通知,可待在家里的他却一直放心不下疫情防控的事,心里总想为防疫工作尽点力。

2月17日,市委发出市级机关党员干部下沉社区一线助力抗疫的号召,他积极向王庆坨镇党委提出参与防疫工作的申请。在镇党委同意后,李连申第一时间参加了二中院疫情防控党员突击队,每天骑自行车、坐地铁往返两个小时,再次投身防疫攻坚战。

暖哭!元宵夜,全国地标用这个统一动作,力挺武汉!

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灯耀元宵祈福世

月明中华团圆时

今日元宵,夜晚降临

全国各个城市上空

纷纷亮起了灯

一句句“武汉加油”“中国加油”

照亮了黑夜

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亮灯隔空“应援”

在这个象征着团圆的夜

暖了千万武汉人的心

今夜,万家灯火

全中国的灯,都为武汉点亮!

正如全中国的人

都在为这场武汉保卫战拼尽全力

你看,无数个城市上空

点亮的,还有爱与希望

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北京

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天津

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南京

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郑州

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济南

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深圳

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福州

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上海

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西安

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兰州

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珠海

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成都

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合肥

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沈阳

隔离病毒

不会隔离爱

不会隔离一个国家的勇气与信心

疫情当前,无人言退

有一份热,发一份光

光束相聚

照亮战胜疫情的前路

温暖相聚

凝聚众志成城的力量

灯明月圆,月圆人团圆

期待下一个元宵节

我们笑着共赏那团圆月

(来源:长江云)

滴滴在广州新增三个消毒服务点,如司机收消毒费平台将严肃处理

南都记者获悉,2月8日,为进一步加大消毒力度,方便网约车、巡游车消毒,滴滴出行响应广州市交通运输局疫情防控的号召,在广州东站、吉祥路、东湖路等网约车、巡游车密集途经且道路条件较好的路段,新设置了3个消毒服务点,为全市网约车、巡游车提供免费车辆消毒服务。

滴滴现场工作人员介绍称,为司机提供免费车辆消毒服务的所有工作人员,都经过专业的消毒培训,完成消毒的车辆,工作人员会在车窗玻璃上张贴“您乘坐前车辆已消毒”温馨提示标签。

随着春运返程到来,截至目前,滴滴已在广州等全国106个城市设置了司机防疫服务站,为坚守在服务一线的司机师傅们免费发放口罩,消毒液等防疫物资,并帮助大家为车辆消毒。据了解,临时设立服务站所需场地,均由滴滴旗下小桔车服交付中心和各地租赁公司合作伙伴免费提供。

据统计,在广州市交通运输局的支持与协调下,自1月22日起,滴滴在广州南站东停车场开始落实车辆防疫消杀及物资派发工作。目前,广州的滴滴司机防疫服务站点位已扩充至8个自营点位及32个合作方独立运营点位,为司机提供消杀及物资派发支持,截至2月7日,已为8000余台车辆提供免费消毒服务。

南都记者注意到,除了提供消毒服务的工作人员,一些滴滴司机也纷纷响应,给未佩戴口罩的乘客义务发放口罩。作为一名退伍军人,广州滴滴快车司机燕学强在北京当兵时,曾在非典时期多次参加了消毒和人员隔离的任务。他坦言,“在疫情初期,好多司机和乘客对疫情的严重性认识不够,出门不戴口罩。我就会提醒乘客并送给他一个口罩”,希望在这次疫情中付出自己的一份力。

滴滴方面称,部分城市相关防护物资暂时短缺,我们还在持续紧急采购,司机师傅们在前往服务站前,可以向司机服务经理了解具体位置和物资供应情况。滴滴也将寻求各方资源,尽力在更多市县设立防疫服务站。滴滴再次提醒所有司机师傅,出车接单时必须佩戴口罩,未遵循将被暂停运营,需要广大乘客佩戴口罩的同时共同监督反馈;如司机以“消毒费”等理由向乘客违规收取费用,将会面临平台的严肃处理。

采写:南都记者 傅晓羚

第七批名单公布,海丰各界人士慷慨解囊助战“疫”

万众一心抗疫情。面对突如其来、影响全国的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,海丰各界人士守望互助、慷慨解囊,为这场战“疫”尽自己的一份力量。据了解,截至2月7日16:00,海丰县红十字会累计接收捐赠款

5,781,919.33元,收到红外测温仪5台,捐赠款物由我县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部统一调度使用,用于我县疫情防控工作。

现将第七批资金及物资明细情况公示如下:

海丰县红十字会接受社会各界捐赠名单

(截至2020年2月7日16时;排名不分先后;单位:元)

累计:5,781,919.33元

附:昨天补登名单:

海丰县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部接受物资明细情况:

提醒:海丰县公安局指挥中心 疫情防控举报电话:6611110

声明:转载需注明出处,未经许可不得更改内容。

下周江门如何复工?餐饮仍停业 一般企业复工须报备申请

文/羊城派记者 陈卓栋 通讯员 高新宣 蓬江宣 谭耀广

下周一就是2月10日,按照此前江门市政府部门的相关规定,市内各企业可进行复工复产。记者8日从江门市相关部门获悉,因应新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控需要,江门市中心城区的餐饮服务企业单位仍然暂停服务,而除了特定企业可以提早复工外,其它一般企业复工需要提前进行报备申请,并须符合四项条件才能复工

餐饮企业继续停业

记者了解到,本周初江门市三区四市陆续发布通告要求辖区内餐饮服务企业单位暂停营业,而除了鹤山需要另行通知开放时间外,其它地区均要求停业至9日24时。而在7日起,江门市蓬江、江海两个中心城区分别发出通告,称由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻,餐饮服务企业将继续停业,除外卖和外带服务外,其它服务停止营业,具体恢复正常营业时间将另行通告。而江门市其它区市,据悉也将实施类似的措施。

提前2至3个自然日报备申请

而除了餐饮服务企业外,其余企业如何进行复工复产。相关部门表示,根据《广东省人民政府关于企业复工和学校开学时间的通知》(粤府明电〔2020〕6号),除涉及保障城乡运行必需(供水、供电、油气、通讯、公共交通、环保、市政环卫等行业)、疫情防控必需(医疗器械、药品、防护用品生产运输和销售等行业)、群众生活必需(超市卖场、食品生产、物流配送等行业)和其他涉及重要国计民生、供港供澳及特殊情况急需复工的相关企业以外,各类企业复工时间不得早于2月9日24时。据记者了解,江门一些防护服、口罩等产品生产企业以及相关设备生产企业,已经在政府部门的指导协调下提早复工。

而除此之外的一般企业,据悉江门各区市将采取逐步复工的方式进行引导。如蓬江、江海两地,采取了提前报备申请的方式。据记者梳理,提出复产报备和申请的企业,都必须要满足4项条件,包括防控机制到位、员工排查到位、设施物资到位、内部管理到位等。蓬江区要求至少提前3个自然日办理,办理方式实行分级管理,或通过蓬江区“企业复工复产办理平台”(http://wsbs.jiangmen.gov.cn:8384/onlineYmsApplyAction.struts?actionType=enterpriseReworkApply&areaCode=440703);而江海区至少提前2日(自然日)向江海疫情防控指挥部报备,将填写完善的复产复工备案表、疫情防控承诺书,发送至jhqfgsq@163.com,并登陆江门市人力资源和社会保障局网上服务平台(网址:https://rsfw.jiangmen.cn)填报录入员工信息及“江门市务工人员疫情防控摸排表”。

江门企业复工四项条件详情:

(一)防控机制到位。企业要明确疫情防控的内部责任机制,建立疫情防控管理体系,明确主要负责人、分管负责人及部门车间班组负责人的工作职责,制定疫情防控应急预案和工作措施。

(二)员工排查到位。企业要组织对每一名员工的籍贯和14天内去向进行排查。对来自或者去过疫情重点地区的员工建立重点监控类清单,并规劝留在当地暂不返回复工;对来自或者去过疫情重点地区的返厂返单位员工要排查其抵达我区时间。按规定完善落实企业内部医学观察、自行隔离等措施,确保其隔离观察14天并经体温测量正常后方可上岗。

(三)设施物资到位。企业要准备必需的防控物资,购置快速红外体温探测仪、消毒水、口罩等疫情防控物资;企业要设置隔离场所,安排单人单间、相对独立房间作为疫情发生地返岗人员临时隔离场所。

(四)内部管理到位。企业原则上要实施封闭管理,严禁无关人员进入本单位生产办公场所;企业要每日对全体上班人员进行入厂、入单位前体温检测,在入口处使用快速红外体温探测仪,对所有进入企业的人员开展体温探测,并按规定上报复产复工人员情况、重点监控类人员情况、员工健康状况等;企业要做好场地的通风、消毒和卫生管理及隔离区管控,建立和落实复工上岗前个人防护知识全员培训制度。

来源 | 羊城派

责编 | 许静

实习生 | 梁晓静

全国多处地标建筑元宵节亮灯为武汉加油

2月8日晚,北京奥林匹克塔点亮灯光“武汉加油 中国加油”。(程功 摄)

2月8日晚,北京望京绿地中心点亮灯光“武汉加油 ”。(付丁 摄)

中国日报2月8日电 2020年2月8日,元宵节,全国多地地标建筑亮灯,共同为武汉加油。

2月8日晚,北京中关村中钢集团大厦点亮灯光“武汉加油 ”。(付丁 摄)

2月8日晚,江苏南京国际青年文化中心点亮灯光“武汉加油 中国加油”。(万程鹏 摄)

2月8日晚,广东东莞国贸大厦、环球经贸大厦等点亮灯光“武汉加油 中国加油”。(陈帆 摄)

2月8日晚,吉林长春一写字楼点亮灯光“武汉加油 中国加油”。(白石 摄)

2月8日晚,天津海河岸边楼宇点亮灯光“武汉加油 中国加油”。(供图)

2月8日,湖南长沙湘江边的地标建筑点亮灯光“武汉加油 中国加油”。(中新社记者 杨华峰 摄)

2月8日晚,四川成都天府熊猫塔点亮灯光“武汉加油 中国加油”。(何海洋 摄)

2月8日晚,陕西西安高新区CBD高楼点亮灯光“武汉加油 中国加油”。(王警 摄)